Warranty
Allgemeine 1-Jahres-Garantie für Produkte des Herstellers – CWEPADY
GÜLTIGKEIT
Gemäß den hier genannten Bedingungen garantieren wir unserem Kunden während der zweijährigen Garantiezeit ab Lieferdatum, dass Produkte unter der Marke CWEPADY bei sachgemäßer Verwendung entsprechend ihrem Zweck frei von Herstellungs- und Materialfehlern sind.
ANWENDUNG
Die Kundengarantie kann gewährt werden, wenn:
die Produkte gemäß den Nutzungsspezifikationen und Produktanweisungen ordnungsgemäß gehandhabt, gelagert und gesichert werden,
die Produkte gemäß den Installationsanweisungen fachgerecht installiert und platziert wurden,
die für das Produkt anwendbaren Wartungs- und Reparaturarbeiten, für die Wartungs- und Reparaturleistungen erbracht werden können, ausschließlich gemäß den Vorgaben des Herstellers durchgeführt wurden,
das Produkt keinen unbeabsichtigten mechanischen und/oder chemischen Belastungen ausgesetzt ist,
Leistungen wie Software-Updates oder hinzugefügte Funktionalitäten ausschließlich vom Hersteller oder einem vom Hersteller benannten Dritten durchgeführt wurden,
die zulässigen Grenzwerte für Umwelteinflüsse und Spannungen gemäß der entsprechenden technischen Dokumentation (Datenblatt) nicht überschritten werden.
AUSSCHLÜSSE UND EINSCHRÄNKUNGEN
Die allgemeine 1-Jahres-Garantie für Produkte des Herstellers deckt keine Ausfälle oder Mängel ab, die ganz oder teilweise entstehen durch:
‐ Unfälle, Fahrlässigkeit, Missbrauch, unsachgemäße Handhabung,
‐ unsachgemäße Installation, Nichtbeachtung der vom Hersteller oder geltenden elektrischen Vorschriften vorgeschriebenen Installations-, Betriebs-, Wartungs- oder Umgebungsanweisungen,
‐ Stromstöße, unsachgemäße Stromversorgung, elektrische Stromschwankungen,
‐ unsachgemäße Lagerung oder Wartung,
Die Garantie gilt auch nicht in folgenden Fällen:
Verschleißteile;
Einstellungen oder Parameter am Gerät, die sich aufgrund von Verschleiß, Ermüdung oder Verschmutzung ändern;
regelmäßig erforderliche Leistungen, z. B. Wiederinbetriebnahme, Software-Updates usw.,
Mängel an Produkten aufgrund von Softwarefehlern, Bugs, Viren oder Ähnlichem;
zusätzliche Kosten für die Behebung von Mängeln trägt der Kunde (z. B. Transport des defekten und reparierten oder neuen Produkts, Entsorgung, Reise- und Transitzeiten, Hebevorrichtungen);
Wenn der Kunde oder Dritte ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Garantiegebers Änderungen, Reparaturen, Servicearbeiten oder Fehlerbehebungen vornehmen oder durchführen, erlischt die Garantie sofort.
VORGANG
Der Kunde muss die erhaltenen Produkte unverzüglich oder spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Produkte in jeder Hinsicht prüfen. Jegliche Mängel müssen uns in Form eines offiziellen Protokolls vorgelegt werden, das den Mangel genau beschreibt, zusammen mit den mangelhaften Produkten. Tritt ein Mangel während des Transports auf, muss das Protokoll auch vom Spediteur unterschrieben werden. Reklamationen werden nur akzeptiert, wenn wir und gegebenenfalls der Spediteur sofort nach Feststellung eines Mangels informiert werden. Bei versteckten Mängeln müssen Reklamationen innerhalb von drei Werktagen nach Entdeckung des Mangels erfolgen. Unter keinen Umständen haften wir für versteckte Mängel, die mehr als sechs Monate nach Lieferung der Produkte auftreten. Erscheint nach Prüfung des Produkts, dass der Fall von der Garantie abgedeckt ist, hat der Garantiegeber die Wahl, das defekte Produkt zu reparieren, ein gleichwertiges Produkt kostenlos zu liefern oder eine Preisminderung anzubieten. Diese Garantie gilt nicht für Produktfehler, die bereits durch Austausch, Reparatur oder Preisminderung im Rahmen der Garantie behoben wurden. Nach Erfüllung der Garantie beginnt die Garantiezeit nicht erneut zu laufen. Produkte oder Teile, die ersetzt werden, können neue oder wiederaufbereitete Materialien enthalten, deren Kapazität und Zuverlässigkeit neuen Produkten oder Teilen entsprechen. Die Abmessungen und das Design des Ersatzprodukts können vom Originalprodukt abweichen. Wiederaufbereitete Materialien sind Teile oder Produkte, die gebraucht oder generalüberholt sind und nicht neu, aber hinsichtlich Leistung und Zuverlässigkeit wie neu sind. Ersetzte Produkte oder Teile haben die gleiche Funktionalität wie das zu ersetzende Produkt oder Teil. Ersatzprodukte oder -teile dürfen für die restliche geltende Garantiezeit des ersetzten Produkts oder in dem sie eingebaut sind keine Material- oder Herstellungsfehler aufweisen.
GARANTIEBEDINGUNGEN UND GERICHTSSTAND
Diese Garantiebedingungen schließen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nicht aus, beschränken oder ändern sie nicht. Bei der Erbringung von Garantieleistungen haften wir ausschließlich gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Sitz des Herstellers einsehbar sind. Andernfalls ist jegliche Haftung für Schäden ausgeschlossen. Diese Garantie unterliegt dem US-Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dieser Garantie ist die USA.